Reply from Spillehulen
[REPLY]
- Reviews (652)
- Birgitte Lorentzen
- Hvidovre, DK
- 2 Reviews
- Verified buyer
Overskuelig hjemmeside og hurtig levering
Nem hjemmeside og hurtig levering.
Featured review of Spillehulen
-
- thea nielsen
- Solrød Strand, DK
- 25 Reviews
- Verified buyer
Hurtig og fejlfri levering
Min kæreste har et par gange bestilt puslespil til gaver og altid fået leveret til tiden og med de korrekte varer etc. Denne gang har jeg selv købt puslespil hos Spillehulen.dk og havde samme gode oplevelse.
Jeg fik en mail samme dag om at de sendte mit produkt afsted (fedt!) og alt var som det skulle være da jeg modtog pakken.
Jeg vil klart anbefale Spillehulen.dk
- As
- 1 Review
- Verified buyer
Nemt og hurtig
Jeg bestilte varen kl 9:00 og den kom med posten dagen efter rigtig flot service og det var nemt og hurtigt at bestille og betale.
- Jette
- 2 Reviews
- Verified buyer
Super hurtig levering ;)
Spillet kom super hurtig. Dagen efter det var bestilt. Super siger jeg.
- Käthe Petersen, Skovlunde
- 2 Reviews
- Verified buyer
Perfekt
Da jeg skulle bruge en rimmelig stort antal puslespil til et specielt arrangement kontaktede jeg dem direkte og alt forløb perfekt og med en super service.
- Margrethe Sidelmann
- 1 Review
- Verified buyer
Super duper
Det var en rigtig god oplevelse at bestille hos jer, der sker da noget. Jeg bestilte spillet Mexican train en mandag morgen, næste dag da jeg kom fra arbejde lå spillet hjemme hos os.
Jeg havde en mor der blev glad, hun fik spillet på mors dag.
- KRC
- 2 Reviews
- Verified buyer
Hurtigt, effektivt, uden dikkedare
Skulle købe en fødselsdagsgave til en ven, havde fået et link via ønske liste. knap to minutters klik og tasten senere var bestillingen lavet og 2 dage efter havde jeg gaven i hænderne.
- Jane Bro
- 2 Reviews
- Verified buyer
Super nemt og trygt - hurtig levering
Vi bestilte et spil tirsdag og havde det torsdag! Rigtig overskueligt på hjemmesiden, samt de bekræftigelses mails der kom. Har INTET dårligt at sige.
-
- Kurt Sveistrup
- Odense, DK
- 2 Reviews
- Verified buyer
Spar penge ved personlig afhentning af varen
Det er ikke mange web shops der tilbyder, at man kan aftale personlig afhentning af varen. Derved sparer man som kunde udgiften til forsendelse, som sagtens kan løbe op 80,- ved udbringning til ens adresse. Altid super persomlig betjening og vejledning. Det er rigtigt, at de kun samler på tilfredse kunder. Et sandt forbillede for andre web- shops. Om jeg jeg vil handle der igen - ja selvfølgelig, det kan slet ikke gå galt.
- Anna Steen Krog
- 2 Reviews
- Verified buyer
Hurtig og effektiv
Modtog pakken dagen efter bestilling, så det bliver ikke bedre:)
- Lisbeth
- 2 Reviews
- Verified buyer
Hurtig levering
Hurtig levering. Jeg var ikke opmærksom på at spillet er en tysk version - lidt ærgeligt.
- Marianne Johansen
- 1 Review
- Verified buyer
-
- Jesper Birk Jensen
- Copenhagen, DK
- 20 Reviews
- Verified buyer
Alt til UG
Efter bestilling, fik de alligevel sendt pakken samme dag, selvom, at jeg bestilte ved 17 tiden.
Alt så lovende ud, og meget tydede på at jeg ville modtage spillene, så de kunne komme med på påskeferie i Sverige.
Men ak :( Postdanmark, formåede, at ødelægge deres computer, så vi ikke kunne nå at modtage pakkerne, inden vi skulle afsted :( - Men det er jo selvsagt ikke Spillehulens skyld :) - De havde gjort alt de kunne, for at få pakken rettidigt frem!
Jeg vil ikke tøve med at bruge Spillehulen.dk igen, da mine erfaringer pt, er at vi har med en god og seriøs butik at gøre med!
- Jon Skjerning-Rasmussen
- 1 Review
- Verified buyer
- Jette Sjælland
- Thisted, DK
- 5 Reviews
- Verified buyer
- Morten Rolle
- 1 Review
- Verified buyer
Fupfirma!!!
Siden dette firma ikke fremsender varen til modtageren adresse men tillader sig at opkræve pengene alligevel, kan det kun betragtes som direkte svindel.
Reply from Spillehulen
Hej Morten
Vi gør virkeligt det bedste her i Spillehulen for at hjælpe vores kunde, men at kalde os fupfirma er virkeligt en grov beskyldning.
Du havde glemt at skrive din adresse på dit leveringssted, og derfor kom din ordre ud som en fejl hos os, og som god service for at få din pakke afsted med det samme og hurtigt muligt, prøver vi at slå op din adresse på det leveringssted du har angivet. Den adresse som var opført i registeret var ikke korrekt, og vi fik derfor pakken tilbage igen, og vi kontakter dig telefonisk for at få en ny adresse som vi kan sende den på.
Vi har betalt PostDanmark både til den forkerte adresse og returpakken, samt en ny forsendelse som du har modtaget, altså ialt 3 forsendeler og du har kun betalt for 1 forsendelse, desværre lidt forsinket fordi vi manglede din adresse.
Vi har nu ændret forretningprocesdure på dette, så hvis en kunde ikke udfylder ordren korrekt vil den komme retur, for at blive anklaget for svindel for at gøre det bedste vi kan, det kommer ikke til at ske igen.
Med venlig hilsnen
Spillehulen.dk
- Tina
- 1 Review
- Verified buyer
Super!
Absolut super! Modtaget kvalitetsspil (som i øvrigt er udsolgt alle andre steder) med posten dagen efter bestilling. Det kan vist ikke gøres meget bedre :)
- Susanne
- 1 Review
- Verified buyer
Super hurtig levering
Stop lige og manglede én bestemt fødselsdagsgave, og fandt den på Spillehulen - og så med super hurtig levering.
- Stinne Funck
- 2 Reviews
- Verified buyer
God og super hurtig betjening
God oplevelse og hurtig besvarelse på bestilling og levering.
Vil bestemt købe hos jer en anden gang
- JP Lerche
- 1 Review
- Verified buyer
Hurtig og problemfri levering af den ønskede vare
Fornuftiog pris, og hurtig levering 2 dage efter bestilling - kan kun anbefales
- malene
- kalundborg, DK
- 1 Review
- Verified buyer
- Anne Mette
- 2 Reviews
- Verified buyer
Alt kørte som det skulle
Jeg bestilte et puslespil over nettet som jeg skulle bruge som en gave en uge senere. Ved bestillingen var jeg lidt nervøs for om det kunne nå at komme frem. Der var dog ingen problemer. Fik en pakke-seddel allerede dagen efter. Jeg havde bestilt som brev (billigst) og var også lidt bekymret for om puslespilsæsken kunne risikere at være ødelagt. Pakken var dog pakket rigtig godt ind og den fejlede ingenting. Alt i alt helt perfekt herfra.
- Pauline
- 4 Reviews
- Verified buyer
Forkert beskrivelse af spil
Jeg havde købt spillet alias hos spillehulen. Det kom allerede dagen efter, hvilket er vigtigt for mig når jeg bestiller på danske hjemmesider. På hjemmesiden og på spillet var der forskellige angivelser af, hvor gammel man skal være for at kunne spille med. Det opdagede jeg for sent. Fejlen var producentens og spillehulen byttede uden problemer også selv om jeg nåede at spille spillet et par gange. Det må man kalde service.
Reply from Spillehulen
Hej Pauline
Vi forsøger at gøre det allerbedste for dig og vores kunder i Spillehulen, men lige i dette tilfælde er det den tekst vi har fået fra leverandøren som der er fejl i.
http://www.tactic.net/site/rules/DK/02281.pdf
Hvis du kikker på leverandørens side på dette link, kan du se at der i toppen på deres spilleregler står at det er fra 7 år og opefter, men du har helt fuldstændig ret i at på deres kasse skriver de fra 13 år og opefter.... MEGET MYSTISK.
Nu samler vi på glade kunder, og denne fejl skal ikke komme dig til last, så derfor tilbyder vi dig selvfølgelig fuld returret, på fejl på vores hjemmeside, men du har ikke taget kontakt til os hverken pr. email eller telefon, så vi havde en chance for at hjælpe dig.
Vi bytter gerne dit spil til en familieudgave, hvis du kan få din sure smilley vendt til en super glad smilley.
Med venlig hilsen
www.Spillehulen.dk
- J
- 1 Review
- Verified buyer
- John Rødgaard
- 5 Reviews
- Verified buyer
Venlig og imødekommende betjening.
Pakken forsvandt hos postvæsnet, men "Spillehulen" gjorde alt hvad de kunne for at gøre det godt igen med venlig og personlig service.
- Henrik Jørgensen
- 1 Review
- Verified buyer
God kundekontakt
Spillehulens salgsapparat fungerer fortræffeligt og personligt. Jeg har haft meget stor tilfredshed med at handle med firmaet.
- Elisabeth Melchiorsen
- 1 Review
- Verified buyer
Kvik kvik kvik
Har lige købt et spil på spillehulen's hjemmeside.
Har ledt efter det i mange butikker, men fandt det endelig på spillehulens hjemmeside, så nu er min søn mega glad for vi har i lang tid fået at vide at det ikke findes mere.
Men FUNDET
kanon service, fik det Tirsdag havde bestilt det Søndag eftermiddag.
- Thomas Nielsen
- 5 Reviews
- Verified buyer
Super super super
Fin service udelukkende. Man får besked om alt, også hvis der er ændringer mht. levering osv.
- Lars
- 1 Review
- Verified buyer
Super!
Ud over at siden måske godt kunne trænge til et løft, så kan jeg ikke sætte en finger på noget. Fik de bestilte spil til tiden. De var pakket fint ind i tyk papkasse, så stød fra postDK ikke ødelagde noget. Fin follow-up mail med T&T.
Vil Helt klart handle hos dem igen.
- Jørgen
- 7 Reviews
- Verified buyer
- Charlotte Høy Feddersen
- 1 Review
- Verified buyer
SUPER
Firmaet er loyale. De har en god og overskuelig hjemmeside med mange spændende ting. Nem måde at bestille og betale varer. Og SUPER hurtig levering. Jeg vil helt sikkert handle hos Spillehulen igen :-)
- Winnie
- 1 Review
- Verified buyer
Dejlig hurtig
God service og hurtig levering! ... det er sku det de unge vil ha!
-
- Jens Kim Leon Jensen
- Vamdrup, DK
- 3 Reviews
- Verified buyer
En lille forbedring?
Spillehulen.dk har et rigtigt stort og lækkert udvalg og hurtig levering.
Hjemmesiden er nem at finde ud af og bestilling af varer er ikke for bøvlet.
Når man bestiller for bestemt beløb så får man fri fragt hvilket er en dejlig overenskomst, MEN da jeg har betalt for over det beløb så får jeg fri fragt som de så sender UDEN OMDELING hvilket er en skidt ting, når kunder køber for så stort et beløb.
- Henriette
- 4 Reviews
- Verified buyer
Rigtig godt!
Jeg modtog mine varer to dage efter bestilling, så jeg kunne ikke være mere tilfreds. Handler gerne hos spillehulen igen.
- Niclas
- 2 Reviews
- Verified buyer
Problemfrit
Varer blev sendt samme dag, gratis levering da vi købte for over 800 kr. Ingen problemer.
- Helle Laursen
- 3 Reviews
- Verified buyer
-
- Krista Enevoldsen
- Ans, DK
- 3 Reviews
- Verified buyer
Uovertruffet
Bestilte fredag og havde varen lørdag. Hvad kan jeg sige. Kanon hurtig og nem firma at handle med.
Her handler jeg gerne igen. Har også allerede anbefalet spillebulen til familien.
- Majbritt
- 3 Reviews
- Verified buyer
Super hurtig ekspedering :)
Jeg vil helt sikker handle der igen :)
- Trine
- 1 Review
- Verified buyer
Nemt, hurtigt og helt igennem i orden
Vi har kun handlet en enkelt gang hos spillehulen, men vil helt sikkert gøre det igen. Fra vi bestilte spillet til det var leveret, gik der ikke mere end to dage. Vi havde fin mulighed for at følge vores pakke og pengene blev ikke trukket fra vores konto før spillet var afsendt. Vi er helt igennem tilfredse med at handle med spillehulen.
- Jeanne Bang
- 1 Review
- Verified buyer
Spillehulen Details
About this company
Spillehulen.dk har et kæmpe udvalg i klassiske brætspil, børnespil, kortspil, puslespil og legetøj, for børn og voksne. Vi hår nye puslespil & brætspil hver uge, så kik forbi så tit du kan.
Visit SpillehulenContact information
5250 Odense SV
Denmark
Category
Gifts Leisure Toys
Trustpilot Business
Trustpilot COMMUNITY
- User reviews 5,624,812
- Rated companies 93,334
- Updated Wednesday, 23 May 2012
-
Hello world!
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.