MrJet.dk reviews

1

Thursday, 17 May 2012

ændring af dato af kundeservice

har haft fat i kundeservice et par gange mht. ombookning af rejse, som i første gang fra deres hjemmeside ledte mig igennem til en hel anden dato. Da jeg så ville ombooke, ville de lægge 50% ekstra oven i prisen, uden nogen form for kulance, og kan nu se at i stedet for at ombooke rejsen, har anulleret det i stedet, naturligvis uden refusion. Enormt dårlig service, og man har fornemmelsen af at de stakkels agenter absolut ingen anelse har hvad de laver.
Hold jer væk, andre flyselskabers online og almindelig kundeservice er langt bedre.

2

Thursday, 16 February 2012

Penge afpressere!

Jeg har været inde og kigge på nogle biletter til syd afrika, de var fine nok men underligt nok for hver gang jeg loadede siden blev der færre og færre biletter tilbage, men slette men mine cookies på min computer så var der underligt nok 5 biletter tilbage igen?
Et tilfælde, det tror jeg ikke.

1

Friday, 16 March 2012

Pas på....

Havde dum sag, hvor jeg bestilte billetter som MrJet efterfølgende ikke kunne levere. Jeg fik besked tidlig næste morgen, så det er ifs OK. Jeg fik valget mellem samme billetter (til ca dobbelt pris) eller annullere handlen. Jeg valgte at annullere og købte umiddelbart derefter lignende billetter hos MrJet.
MrJet tilbagebetalt 297 kr til mig, som de allerede havde trukket. Efterfølgende opdagede jeg at de faktisk havde trukket 356 kr. De nægtede pure at efterbetale de sidste 59 kr, MrJet sagde det var banken der havde trukket dette i kreditkort gebyr - på trods af at de tydeligvis VAR MrJet der havde trukket pengene.
Jeg følte mig fuldkommen latterlig, da jeg ikke kunne overbevise den unge svenske pige om at MrJet åbenlyst var forkert ude.
Så hold øje....
Sejler det, så forbrugereuropa.dk + indsigelse med det samme

5

Monday, 12 March 2012

Super god

Har betilt flere gange hos dem til England, Indien, Sri Lanka og Schweiz. Her kan du multirejse som mange andre ikke har. Samtidig kan man vælge hvilke klasse billet man søger. Mrjet har altid en billigere billetpris end hvad andre søgemaskiner angiver mrjet har. Mrjet oplyser om der lufthavnskift, hvor langtid transit i mellemlandingen og om der bliver serveret måltid. Man kan endda vælge siddeplads )ved vinduet eller gang) Kan kun anbefale mrjet og husk at det har også priskalderen, som viser en oversigt billetpriser +/-3 dage... Vil også bruge dem fremover :-)

1

Tuesday, 6 March 2012

Falske priser

Det kan godt være at Mrjet dukker op med lave priser når man søger på Momondo. Men når man først har været igennem deres system og gebyrjungel så er det en anden sag. Priserne er slet ikke gennemskuelige og så forlanger mrjet også et gebyr på 59 kr.
Et gebyr for hvad? Man laver selv alt arbejdet og man skal selv skrive sine dokumenter ud?

Desværre var Mrjet de eneste der havde den nøjagtige afgang vi ønskede og så måtte vi jo betale deres ublu gebyrer og priser.

1

Monday, 30 January 2012

Billetter/flyrejser eksisterer ikke

Forsøgte at bestille billet - efter at have gennemført HELE bestillingen incl. kreditkortoplysninger (koster knap 200 kr!!!) melder systemet at billettypen ikke længere er tilgængelig.
(og jo, jeg er vant til at bestille rejser - også på nettet)

1

Monday, 2 January 2012

PAS PÅ FALDGRUPPERNE

Bestilte en rejse via mrjet.dk og fik noget af en overraskelse, da jeg kort inden afrejse ville tjekke afstanden fra lufthavn til hotel. Der var 4 timers kørsel med 2 små børn kl. 23-03. Jeg forsøgte at ændre dette hos mrjet.dk, men uden held. Der er altså INGEN oplysninger fra mrjet.dk, såfremt man laver en FEJL-bestilling eller er uopmærksom. Der burde i deres system laves, så man fik besked om en evt. distance ved booking af rejse m.m. Alt er afvist fra mrjet.dk - Jeg anbefaler man planlægger sin rejse igennem ANDEN rejsearrangør.
/Rasmus Bergholt

5

Tuesday, 25 October 2011

Det virker!

Har købt billetter både til New York og Dublin uden problemer.

5

Monday, 24 October 2011

Det virker og er ikke snyd

Købte billetter fra CPH til LAX via MUC og hjem fra SFO via FRA. Ingen problemer overhovedet. Alt virkede og vi betalte det oplyste og der var intet at sætte på Mr. Jet. Prisen var bedre end hos andre udbydere.

5

Thursday, 13 October 2011

Det virker bare

Jeg booker ofte flybilletter med flere stop via Mr. Jet, det virker bare og priserne er fornuftige. Deres multi stop er væsentlig bedre end andre sites.

Jeg har også bestilt bil nogle gange via Mr. Jet, specialt når jeg har skulle oversøisk (USA) fordi priserne er alt incl (forsikring, lufthavnsgebyrer, tax m.v.) som evt. bliver pålagt hvis du bestiller lokalt. Eneste jeg har at bemærke, er at Alermo som ofte er Mr. Jets partner, har de sløveste processor og it systemer. Det kan hurtigt tage en halv time at ekspedere en kunde.

4

Friday, 30 September 2011

Billig. Aldrig problemer.

Nemt at finde flybilletter/lejebil.
Billige priser. Fungerer fint hver gang

1

Tuesday, 13 September 2011

Problemer med tilbagebetaling !

Jeg bestiller en rejse til Sydney hos mrjet. Efter en måned for vi besked om at flyselskabet har ændret vores rejsetider. De nye rejsetider passer ikke os. I mailern står at vi kan afbestille rejsen og få vores penge tilbage inden 21 arbejdsdage. Vi afbestiller rejsen og får en bekræftigelse på det. Efter 21 dage er pengen endnu ikke kommet retur. Jeg kontakter jeg mrjet, de siger at mine penge kommer men at der kan gå op til 8 uger. Da jeg spørger til hvor det står i deres forretningsbetingelser, har de ikke noget svar. Jeg venter stadig på mine penge som jeg ikke har modtaget og må indrømme at jeg er lidt nervøs for om jeg nogen sinde får dem.

1

Wednesday, 31 August 2011

Problemer med billeje

Virkelig dårlig oplevelse. Booker og betaler billeje via hjemmesiden og får voucher som bliver taget med til USA. Står i en lufthavn derovre kl. 2 om natten, hvor Budget fortæller at voucheren ikke gælder. Umuligt at komme igennem til mrjet. Står over en time og diskuterer med Budget og prøver at komme igennem til mrjet, men fejlen ligger udelukkende hos mrjet. Kommer endda bag disken hos Budget og kan se på deres skærm at den bare viser no på alt. Lejer nøjagtig samme bil som bestilt og betalt hos mrjet, bare til en dyrere pris. Kontakter mrjet pr. mail, hvor de så skriver at vi bare kunne have kontaktet dem. De viser ingen vilje til at kontakte Budget og gør i det hele taget intet for os. Bruger aldrig aldrig aldrig mrjet igen.

5

Tuesday, 23 August 2011

GODE PRISER

Efter at have surfet rundt for at finde rejse til Dallas gik jeg tilfældigt ind på MRJET og fandt rejse både billigere og kortere end på andre anbefalede sider. Det er nemt og hurtigt.

2

Thursday, 4 August 2011

Problemer med billeje

Jeg har bestilt leje af bil i Italien gennem MrJet. De første 2 gange jeg forsøgte at bestille på hjemmesiden, endte hver gang med at jeg kom tilbage til startsiden efter at have indtastet alle oplysninger, inkl kreditkort. Så jeg havde ingen anelse om hvorvidt jeg havde bestilt noget eller ej !? Jeg måtte så ringe til MrJet kundeservice for at få at vide om jeg havde booket noget eller ej, om hvorvidt de havde tænkt sig at trække noget på mit kreditkort. De kunne så fortælle at de ikke havde nogen oplysninger på mig, så alt var åbenbart forsvundet ud i cyberspace.
Jeg havde mistanke om at der skyldes deres hjemmeside arbejder dårligt med Apple pc'ere, så næste dag forsøgte jeg igen, men fra en Windows pc. Det virkede ok.

Da jeg så skulle afhente bilen fortalte Europcar, som stod bag udlejningen, at den kategori jeg troede jeg havde booket ikke var den kategori de havde fået betaling for, men en kategori lavere !? Det krævede så en hel del diskussion frem og tilbage, da jeg nægtede at tage imod den bil de ville give mig. Medarbejderen ved Europcar var fsv. venlig og serviceminded, og forklarede at der var tale om 2 forskellige kategorier og de kostede jo ikke det samme, men han endte dog med at give mig den bil jeg ville have, formentlig fordi han var træt af at høre på mig. Han understregede dog også at fejlen ikke lå hos Europcar men hos MrJet.

Jeg har dd. talt med MrJet's kundeservice og de beklagede, men derudover virkede det ikke som noget de tog særlig alvorligt.

Jeg kommer ikke til at bruge MrJet igen, hverken til billeje eller noget andet.

2

Tuesday, 14 June 2011

Hotel 1 klasse under det aftalte

Bestilte et stort "4 stjernet" værelse på hotel i Amsterdam. Fint markeret på billetten.
Kommer frem og får at vide at man kun har booket et sk. "3 stjernet" meget mindre rum.
Den kompentente venlige receptionist beklager, men forklarer grundigt at hun ikke kan give mere end hvad MrJet har bestilt. Også selv om hun godt kan se MrJet har solgt en anden vare til os.

Værelset var iøvrigt OK og vi skulle jo kun sove der, og jeg gider ikke klage formelt eller gøre mere ud af det. Konstaterer blot at man enten ikke har styr på sine reservationer eller også bevidst sælger en vare og leverer en billigere.

Iøvrigt fungerede booking af hotel og fly som det skulle.

5

Saturday, 23 April 2011

Super billigt

Billigt og ingen problemer herfra

1

Saturday, 5 February 2011

Lej ikke bil med Mr. Jet hvis du vil undgaa ventetid og hvis du ikke vil risikere at betale 2 gange

Jeg lejede bil via Mr Jet i dec 2010, og det var den dårligste oplevelse jeg har haft med billeje.

Der gik 2 timer og mange telefonopkald til kundeservice, før vi fik bil og de kunne ikke se at vi havde forudbetalt hos biludlejningsfirmat, fordi de ikke havde faaet korrekte data fra Mr. Jet. Ingen der kunne tage beslutninger om at loese sagen.

Kundeservice virkede ikke godt. løste ikke problemerne og da vi reklamerede efter vi kom tilbage, tilboed de en rabat paa 500 dkr. paa naeste gang vi lejer via dem. Der bliver ikke en naeste gang.

1

Monday, 27 December 2010

Trækker beløbet 2 gange

MrJet er de største platugler, du skal ikke betale med Dankort eller andet kreditkort, de gemmer dine oplysninger og trækker hvad de har lyst til, yderst dårlig kundeservice

Carsten Levin and Danko found this review useful

4

Thursday, 16 December 2010

Kunne blive bedre...

Har brugt mrjet.dk gentagende gange til at bestille rejser. Generelt har oplevelsen været god, men website og kundeservice kunne sagtens blive bedre.

Website:
- websitet er overskueligt, men...
- FAQ'en mangler rigtigt mange emner om fx. betaling, prisgaranti, aflysninger og andre vigtige emner. Generelt er informationen for overfladisk og man er nødt til at kontakte kundeservice for at få svar.

- sortering/søgning på hoteller virker utilregnelig. Kan ikke få liste med alle hoteller i fx NYC og får forskellige resultater ved ens søgninger - virker til at hoteller kan forsvinde fra listen.

Ville fx bestille en pakkerejse med et hotel, som pludseligt kun gav fejl. Der var ingen nærmere information om fejl (andet end forsøg igen), men ved kontakt til kundeservice viste det sig, at hotellet ikke længere kunne bestilles som en pakkeløsning. Det er måske, hvad der sker, men det burde fremgå ved hotelinformationen, så man ikke forsøger forgæves.

Kundeservice:
Har kun kontaktet dem pr. mail/formular, som de har været rimelig hurtig til at besvare, men...
- Besvarer kun på svensk (ikke det største problem)
- Savner gængse venligheds fraser... Det er heller ikke det største problem, men når de fx har begået en tydelig fejl, så gjorde det ikke noget, at de faktisk undskyldte og generelt blot var lidt venligere i deres formuleringer - i stedet for blot 1 linje mails.

Generelt har mrjet flere gange vist sig at være det billigste alternativ for mig, hvilket også er grunden til at jeg bruger dem igen og igen. Men det
er kun indtil en dansk konkurrent kan matche priserne. Brugervenligheden på websitet kunne være bedre og du skal tjekke rejsedokumenterne grundigt.
Tror ikke, at det er lykkes mig endnu at bestille hos mrjet.dk uden at skulle kontakte kundeservice med extra spørgsmål. Fx havde de oplyst forkert bookingnr. til fly, som jeg opdagede ved et tilfælde og senest indeholder rejsedokumenterne ikke mit mellemnavn, selvom der under bestillingen tydeligt stod, at man skulle skrive fuldenavn.

5

Friday, 22 October 2010

Ingen problemer

Vi har bestilt rejse fra Billund til Sarajevo med mrjet.dk og det har været rigtig positivt. Ingen problemer eller pludselige/forudsete udgifter. De bedste anbefalinger herfra og jeg vil ikke tøve med at bestille en rejse igennem dem en anden gang.

1

Tuesday, 12 October 2010

Verden rigeste kun fordi de tager dig næsen. mr NUL SERVICE jet

ændre navnet påbilleten KUN 1300 kroner. billigt... de kan godt for jeg af vide det vil vi ikke, bare ærgeligt du har mistet dine penge så pas på med MR JET. sigøjner firma det er ikke mærkelig de er de rigeste booking firma... de har ikke mig som kunde mere.

martin

1

Monday, 11 October 2010

Mr. Jet er muligvis verdens ringeste online booking selskab

Ingen service overhovedet, og man fatter jo ikke en dart af hvad det let-debile svenske kundeservice personale siger med deres skånske accent. De er fulde af løgn ang. ens forbrugerrettigheder. De omgås bevidst sandheden og jeg kan kun anbefale folk at kontakte forbruger-Europa, hvis I oplever problemer med deres misfortolkninger af ens rettigheder som forbruger. BRUG DERFOR ALDRIG MR.JET TIL NOGET!!!!!!!! BOOK DIREKTE VED FLYSELSKABERNE

4

Monday, 7 June 2010

DE ER MEGET GODE

De er gode hvis det er flybiletter og skaffelse af gode priser.
jeg har planer om at købe på mrjet.dk hvis det bliver nødvendigt, men jeg foretrækker at gå direkte til flyselskaberne jeg vil ha i stedet for dette

1

Tuesday, 25 May 2010

Brug ALDRIG MR. Jet til at booke hotel - Fortjener O stjerner

Jeg har brugt Mr. Jet til at booke flybilletter igennem uden problemer. Til gengæld har jeg ikke haft andet end PROBLEMER med at booke hotel hos dem. Jeg blev nødt til at afbestille hotellet 4 dage før, men fik ingen penge retur. Deres afbestillingsregler er mildest talt meget kryptiske. Jeg har 3 gange forgæves forsøgt at nå dem pr telefon, for kun at opgive efter 20 minutters venten. Når jeg kontakter dem pr. email får jeg kun det samme svar igen og igen, selvom jeg har fået en advokat til at se på deres afbestillingspolitik. Det er simpelthen den dårligste service jeg nogen sinde har fået. For eftertiden vil jeg naturligvis altid bruge en anden søgemaskine, som Hotels com eller bestille direkte hos hotellet. Jeg kan kun anbefale at alle ansatte omgående sendes på et kursus i god service og customer relations.

5

Thursday, 11 February 2010

nemt, hutigt og overskrueligt.

Man kan søge flybillet efter mulitple cities. COOL!!!
Prisen er som angivet.

4

Friday, 8 January 2010

God overskuelig side.

Har købt billige flybilletter til New York.
Der var lidt problemer vedr. betaling, da jeg brugte min kærestes Dankort (efter aftale, naturligvis!). Troede alt var i orden, men modtog ikke en bekræftende mail. Ringede, kom hurtigt igennem og fik en fin behandling.

Måtte dog starte forfra med bookingen og anføre min kæreste som 1. rejsende, for at navn på betaler og passager matchede. Alt i alt var jeg meget tilfreds med Mrjet og vil ikke tøve med at købe billetter der igen.

Siden er overskuelig og let at navigere rundt på. Priserne virker generelt ret billige, men man skal være MEGET opmærksom på afrejsetider, skift og samlet rejsetid.

5

Monday, 4 May 2009

HURRA

Søgte på billetter til Istanbul, søge maskinen fandt en pris på 9400 for 4 billetter med Swissair (35 dage), men da jeg linkede videre til MRjet viste det sig at flybilletterne var endnu billigere, ingen problemer da jeg også har fået konfirmeret billetterne hos SWISair.
Erol Taskiran

2

Monday, 4 May 2009

Kontroller alle detaljer omkring tider

Jeg har brugt Mr.Jet et par gange, og den ene gang bestilte jeg en billet med mellemlanding, hvad jeg ikke var klar over var at der var 2 lufthavne i den by jeg skulle mellemlande, og den afsatte tid til at skifte imellem de to lufthavne var fuldstændig urealistisk, jeg fik godkendt rejsen før jeg opdagede fejlen, og der sluttede servicen, for da jeg påpegede at de havde glemt at kontrollere dette, og indformere mig om den ekstra transport, så krævede de lige 500 ekstra for at rette den fejl, jeg vælger et firma som Mr.Jet fordi de skulle vide hvad de laver. og her svigtede de efter min mening

5

Saturday, 24 January 2009

Køb af flybilletter uden problemer

Brugte MRJET da jeg skulle bestille flybilletter til Berlin - nemt og ingen problemer - kan anbefale denne side.

5

Monday, 29 September 2008

Billeje uden problemer

Har oplevet problemfri billeje i Europa til god pris uden problemer !

4

Tuesday, 28 August 2007

Jeg har flere gange købt flybilletter hos MrJet og hver gang har det virket tilfredsstillende, både med bestillingen og betalingen.