Lillebi reviews

Reply from Lillebi

Kære Rikke,
Det beklager jeg meget. Og jeg må indrømme at det er en bevidst beslutning. Sidste år oplevede ved få ordre at tingene var fejl på tingene, én var en pakkefejl, en anden var gået i stykker i fragten. Disse fejl blev først opdaget juleaften da barnet pakkede gaven op og det var bare rigtig synd - både får det barn der fik en forkert gave og for den som havde givet den, og ligeså med den ting som var gået i stykker. Derfor har vi i år valgt at vi kun pakker ind hvis det sendes direkte til en gavemodtager, ellers sender vi istedet gratis gavepapir med så kunderne har mulighed for at tjekke varen og derefter selv pakke gaven ind. Jeg tror det er den bedste løsning på den måde - MEN jeg har været alt for dårlig til at kommunikere det ud til jer kunder og det beklager jeg meget. Du burde selvfølgelig ha' fået den besked på forhånd! Første prioritet er nu at få alle pakker afsted til tiden, men jeg lover at så snart jeg finder en times tid, måske i løbet af weekenden, så bliver der sendt en mail til alle kunder der har valgt gratis gaveindpakning, men som ikke har fået det, med en undskyldning og et lille plaster på såret. Jeg er rigtig ked af at vi har skuffet dig og andre, det var bestemt ikke meningen.
Mange hilsner
Pernille/Lille Bi