We are hiring!

Reply from Ligo

[DATE]

[REPLY]

Ligo reviews

Ligo Logo
| Read [RatingsCount] reviews 97
Good
8.1 out of 10

97 customer reviews
Review company
  • Reviews (97)
Ligo
1

SKUFFET!

EDIT: Retter min anmeldelse til EN stjerne - efter og blive udstillet som en "løgner" af firmaet!... Se evt. mit vedhæftet billede - og bestem selv...

Kan lige strække mig til at give 2 stjerner da jeg da i det mindste fik alle mine produkter.
Men er SÅ skuffet over at man vælger og være "ligeglad" med en kundes klage.
Jeg bestilte et hvidt "Aristo Fuglehus" - som er af den slags man selv skal "bøje".. (Lavet i metal). Min mand pakker det ud af reklame omslaget. Åbner kassen - læser brugsanvisningen (hvor der tydeligt stod man helst ikke skulle bukke mere end én gang). Han bøjer den forsigtig som der står.. men ender ud med at emaljen på taget slår revner :( Dvs. vi lige så godt kan lade være med at hænge det ud – da det vil ruste i løbet af ingen tid!
Jeg kontakter derefter Ligo (mandag) - og får et svar tilbage: man skal varme det med en hårtørrer - som der jer står!
Vi går i papcontaineren og finder kassen, omslaget mv. frem... men kan IKKE finde informationen... indtil jeg kigger på bagsiden/bunden af kassen - hvorpå der sidder et lille klistermærke med information om at man skal opvarme kanten inden man bøjer denne.
Svarer Ligo tilbage (torsdag), at det da er uhensigtsmæssigt at sætte en SÅ vigtig information for produktet på bunden af en kasse?! Hvorfor skriver man det ikke på hjemmesiden under produktet? På brugsanvisningen? På forsiden af kassen? Vores produkt er nu ødelagt.
Imens jeg venter på svar på min sidste mail - modtager jeg til gengæld en mail om at de håber jeg er tilfreds med mit køb :/
Igår dukker der så endelig en mail op igen - at det ikke er dem der bestemmer hvad der står i brugsanvisningen. Og at de har IKKE haft klager over dette før og med over 6500 varer i butikken står de ikke og vurdere hver vare om brugsanvisningen er hensigtsmæssig eller der er anden information der mangler - det er bare ikke en mulighed.
Ja jeg tænker bare.... HVOR er kundeservicen henne? Kunne man så netop ikke hive fat i leverandøren og sige: "Hey - vi har kunder der klager over at en vigtig information for jeres produktet mangler og blive oplyst ordentligt" - Kunne man som sælger af dette produkt ikke tænke: "Hmm jeg skriver det lige med STORE bogstaver på min hjemmeside - så flere ikke oplever dette".
I stedet har ligo nu en kunde der er MEGET utilfreds - som aldrig køber noget hos dem igen.. og som på ingen måde gør "reklame" for dem!


Featured review of Ligo

Ligo
5

Tilfreds :-)

Har aldrig handlet hos Ligo før, og havnede egentlig kun her på siden fordi kun Ligo havde præcis hvad jeg søgte! Kvaliteten levede helt op til forventningerne! De leverede varer var helt præcis nøjagtigt hvad jeg havde søgt længe efter! Hvis jeg skal komme med et forslag til forbedring, så kunne der godt have stået info om hvor vidt pære var med lampen eller ej :-) Tror jeg ikke der stod noget om.. Men det er jo trods alt heller ikke det sværeste at finde, når der står fint på pakken hvilken størrelse den bruger :-)

Ryan Vesti Nielsen found this review useful


Ligo
4

helt perfekt

Jeg bestilte en gulvlampe, som blev leveret helt som lovet. Fin vare til en god pris. Positiv oplevelse.


Ligo
5

hurtig levering af lysdæmpere

bestilte 2 stk lysdæmpere om fredagen. Jeg fik bekræftelse med det samme, og om mandagen modtog jeg track'n'trace nummer og info om at varen var afsendt. De var klar til afhentning i den nærmeste GLS pakkeshop om tirsdagen, så det var bare helt perfekt.

kan klart anbefales.


Ligo
5

hurtig levering af fin vare

Jeg brugte ligo for første gang for godt en uge siden. Da vi havde en hastesituation omkring en ganske bestemt lampe som kun de havde. Jeg kunne i hvert fald ikke finde den andre steder. De var på pletten da jeg ringede til dem og fik den pakket samme dag og allerede dagen efter kunne jeg afhente den rigtige lampe i den nærmeste kiosk - at deres priser så også var gode var kun et ekstra plus.


Ligo
5

Perfekt levering

Jeg købte 5 forskellige varer hos Ligo.dk, og det blev leveret hos en af GLS pakkeshops et par dage efter. Det var som forventet. Alt i alt et godt køb.

Ryan Vesti Nielsen found this review useful


Ligo
5

hurtig levering og god beskrivelse af varen

dejligt at opleve at varen kommer få dage efter bestillingen, desuden passer varen og beskrivelsen sammen.

Ryan Vesti Nielsen found this review useful


Ligo
  • Anne
  • Ølstykke, DK
  • 2 Reviews
5

Super hurtig service

Godt og stort udvalg
Bestilte søndag, modtog tirsdag. Pakket godt ind.
Her handler jeg hel sikkert igen.

Ryan Vesti Nielsen found this review useful


Ligo
4

Stort udvalg og gode tilbud

Jeg købte to bordlamper på tilbud. De blev leveret til nærmeste Blockbuster og var grundigt emballeret. Jeg har ikke noget at udsætte på hverken produkt eller leveringstid. Eneste minus er fragtgebyret, som jeg finder en anelse højt.

Ryan Vesti Nielsen found this review useful


Ligo
4

Okay

Handlen gik egentlig fint.. Frakten var bare alt for dyr, og jeg skulle oven i købet selv hente pakken i min nærmeste blokbuster. Det er selvfølgelig ikke kun butikkens skyld da fragtselvskaberne bare er en dyr service. jeg vil dog sige min éne pære var godt pakket ind, med masser af sikkerhed, så den ikke resikerede skade under fragt. Og så har de pære som man ikke længere kan købe i butikkerne, jeg skulle bruge en lyskæde-pære (Farvet, ikke-spare)

Ryan Vesti Nielsen found this review useful


Ligo
4

Køkkenur og ny kaffebeholder

Hurtig og god service, meget sikkert pakket ind, så intet kunne gå i stykker..

Det bedste, at jeg kunne vælge levering med GLS Denmark, som bl.a. afleverer hos min farvehandler 2 opgange fra hvor jeg bor..

Så godt, og billigere end Post Danmark...

Jeg vender tilbage, helt sikkert..

Ryan Vesti Nielsen found this review useful


Ligo
5

Hurtigt og seriøst

To små lanterner i glas. De var pakket godt og sikkert ind og havde ikke taget skade på nogen måde.


Ligo
5

fin service - aftalt levering

Jeg skiftede mine omformer til mine halogenlamper - da jeg skiftede til LED pærer. Jeg fik fin vejledning hos Ligo, inden jeg bestilte varerne. Leveringstiden blev overholdt som lovet. Jeg køber gerne der igen.


Ligo
2

Købte katten-i-sækken

Jeg bestilte 2 Herstal lampeskærme med hjælp fra salgsfunktion (mailede). Da de kommer frem - iøvrigt forløb den del udemærket - viste det sig at den ene skærm ikke er rigtig. De forklarer nu på bagkant at der findes en variant som kun har været solgt gennem Dansk Supermarked og den kan man ikke få reservedele til. Jeg er velkommen til (for egen regning) at sende den tilbage. Det vil koste ca. det samme som jeg har givet for den, så det giver ikke meget mening - de ønsker ikke at stille mig som før købet, selv om jeg ikke har haft en jordisk chance for at forudse problemet. Skærmen var ikke afbilledet på deres hjemmeside - kun til rådighed via tekst og i mail fik jeg besked om at det var den rigtige. Som jeg ser det, købte jeg katten-i-sækken og de eneste der kunne vide det, var Ligo, men de ønsker ikke at tage ansvaret for det. Derfor - hvis du handler her, vær HELT sikker på det er det rigtige du bestiller!


Ligo
2

langsom levering

Der gik næsten 2 uger inden de sendte forsendelsen.
De har nu skrevet mig at jeg har fået min vare, men nej.
Jeg venter endnu, eftersom Blockbuster hvor jeg burde afhente min pakke ikke har den. PT ringer jeg Danmark rundt for at finde min pakke, som ifølge alle andre end blockbuster burde være hos dem.

Tontos found this review useful

Reply from Ligo

Hej Lotte

Ifølge din ordrerbekræftigelse:

Ordre information:
Ordrenr: 7713396
Ordredato: 12. september 2010
Levering: 8-14 hverdage.

Er du blevet informeret om leveringstiden, så det kan ikke være nogen overraskelse. En af dine bestilte varer var ikke på lager og den pågældende leverandør var ramt af omlægning af lager, trods dette har du fået din bestilling i forhold til lovet tidshorisont.

Jeg ville ønske du havde kontaktet os så vi, med det samme, kunne have startet en eftersøgning via GLS som du har valgt som forsendelse. Det er GLS's ansvar at pakken bliver leveret og de har selvfølgelig erstatningsansvaret. Vi vil kontakte GLS og få dem til at eftersøge din pakke.

med venlig hilsen

Anette Kudsk . Ligo.dk


Ligo
5

god netbutik

Købte ting til badevr. stort udvalg, nemt de har sat tingene op efter farver, Ligo har stort udvalg, og har lige sendt ny ordrer afsted


Ligo
5

Fem stjerner

Fem stjerner til Ligo.dk i forbindelse med køb af en Herstal baldakin transformator.
Diretke kontakt til firmaet kombinerert med netbutikken virkede perfekt. Supporten var venlig, kompetent og konstruktiv. En god oplevelse


Ligo
  • Tim
  • 6 Reviews
  • Verified buyer
4

meget tilfredsstillende

hurtig levering og altid pakket godt ind,kan altid finde nogle rigtige gode tilbud og sådan har det været hvergang vi har handlet på LIGO


Ligo
5

5 stjerner

som sædvanlig super duper nemt at bestille altid godt indpakket varerne lever 100 % op til det lovede dejlig med sms når varerne kan hentes nem betaling var alle andre som jer ville jeg kun handle på nettet


Ligo
5

effektivt

G4 fatninger med lang ledning


Ligo
5

Prima forretning :D

Jeg har handlet 2 gange hos ligo.dk, og har begge gange været meget tilfreds. Dog har jeg for at spare (den forholdsvis dyre) forsendelse selv afhentet varerne, og er hver gang blevet rigtigt godt og meget venligt behandlet.

Varerne har i den grad levet op til mine forventninger, og får man deres ugentlige nyhedsmail, så er der masser af penge at spare på en hurtig handel.


Ligo
2

Har endbu ikke modtaget varen

Grundet misforståelse eller dårlig oplysning, er mine varer sendt til en forretniong i Haderslev. Har talt med forretningen der lover at tilbagesende varen til Jer/eller via jer til mig.

Reply from Ligo

Hej Henrik

Jeg beklager den misforståelse GLS har skabt. Vi har fået pakken tilbage i dag og sender den selvfølgelig igen. Heldigvis er det sjældent vi oplever dette med GLS. Vi taler med GLS i dag.

Venlig hilsen

Anette Kudsk - Ligo.dk

- Update

jeg har talt med GLS - de beklager meget fejlen. Vi sender pakken til dig idag.

mvh Anette


Ligo
5

Lysslange

Jeg havde bestilt 2 lysslanger, 1 kranievækkeur og 5 solcellelamper. Det var utroligt nemt at bestille via internettet, selv om jeg ikke er god til en computer. Det blev leveret hurtigt og på en adresse tæt ved min bopæl.
Meget tilfredsstillende. Og så var det igennem Forbrugsforeningen med dertil hørende procenter, hvilket heller ikke tæller på minussiden. Det er første gang jeg har handlet med Ligo men bestemt ikke den sidste.


Ligo
5

Div. ting købt

Har købt nogle skåle, en slangetæmmer og en bordløber.
Ingen problemer og hurtig ekspedition. Er fuldt ud tilfreds og handler gerne hos Ligo.dk igen. Og anbefaler uden problemer andre at gøre det samme.


Ligo
5

Lampe

Vi købte en lampe hos Ligo.dk og skulle have den leveret. Der var ingen problemer med selve handlen og lampen kom få dage efter bestillingen. Så vi er fuldt ud tilfredse og handler gerne der igen.


Ligo
5

Aimy bordlampe

Karakter 5
Produktet er perfekt, levering helt i top.
Med venlig hilsen
Inger Larsen


Ligo
4

helt som jeg forventede

Jeg fandt et rigtig godt tilbud på Herstal tube lamper til 100kr.
bestillingen gik glidende, dog var der én ting som kunne irritere..
Nemlig at ordren ikke kunne leveres til privat adressen, men jeg skulle hente den i en butik 3 kilometer fra mit hjem. Men dette ødelagde dog ikke min gode oplevelse med købet. Jeg modtog to dage efter købet en mail om at varen var i butikken, hvor jeg efterfølgende hentede den. Så jeg er helt igennem tilfreds med købet :D


Ligo
5

Perfekte varer og god service

Det var en positiv oplevelse, selv at hente varerne (solcellelygte og husnr.)
Vi kommer helt sikkert igen.


Ligo
5

Rigtigt godt sted at handle

Anden gang jeg handler hos Ligo. Har kun positivt at sige. Dagen efter jeg bestilte fik jeg mail om at varen var afsendt. Første gang jeg handlede der var der e vare der var udsolgt. Fik da mail om andre muligheder. Super service. Kan kun anbefales


Ligo
5

Super service

Havde bestilt flere varer, hvoraf den ene var defekt ved levering. Hurtig ombytning uden problemer.


Ligo
3

Ligo er de nye grammatik eksperter

Jeg har lige fundet ligo.dk på nettet og tænkte at dem ville jeg prøve at handle hos, da de både har et bredt udvalg og fine priser.

Jeg finder et billede af en sort og hvid lampe der hænger ved siden af hinanden og der står nedsat, så jeg tænker fint dem snupper jeg. Efterfølgende modtager jeg en åben pakke hvor der var plads til to lamper men hvor den ene er taget ud. Dette undre mig, men tjekker på nette, og ja jeg har kigget forkert. Det var en hvid lampe der var på tilbud og ikke to selvom det så ud som om det var et sæt. Min fejl.
Jeg ringer efterfølgende til Ligo, da den sorte lampe ikke er på tilbud og fortæller dem at jeg havde kigget forkert, men stadigvæk gerne ville have begge lamper. En meget uhøflig medarbejder fra ligo begynder så at forklarer mig forskellen på hvad ental og flertal betyder ( tænk at man kan være så spydig ) prøver så igen at forklarer at jeg godt er klar over jeg har kigget forkert, men om vi kunne finde en løsning så jeg kunne få de sorte til samme pris og om de evt. ville påtage sig portoen, da den havde været unødvendig hvis jeg havde bestilt begge samtidig. medarbejderen siger fornærmet ok, og at så må jeg selv lige smutte ind og bestille igen, men hørte intet fra om de ville hjælpe med portoen.

Endvidere betalte jeg 70 kr. med gls fragtfirma og jeg købte for 119 kr. Hvis jeg skulle have benyttet min 14 dages fortrydelsesret så skulle jeg have sendt pakken tilbage på egen regning med forsigtighedsforsendelse som koster næsten 200. ulogisk og bondefangeri.
´
Fint sted at handle, men FORFÆRDELIGT supporthold der er ansat. Man får da lyst til at sparke dem bagi efter sådan spydige kommentarer, efter man selv har erkendt at man har lavet en fejl og nu kun søger hjælp til at løse den.

Reply from Ligo

Hej jeanette

Beklager det har varet lidt før vi svarede men vi har haft denne situation op på et møde da vi var tre tilstede da du ringede. Ingen af os kan genkende din negative opfattelse men dermed ikke sagt at du har opfatte situationen negativt. Vi beklager din dårlige oplevelse men som du kan se her på trustpilot er det ikke folks normale opfattelse af vores support.

Jeg synes ikke du nævner du fik 80,- rabat på den ekstra lampe? men det kan være du har glemt dette. Den lampe du først købte havde følgende overskirft: Hvid Pendel Med Mønster 10 Lys - jeg er godt klar over der er 2 pendler på billedet men dette har vi ikke set som et problem, da vi tydeligt gør opmærksom på det handler om en hvid pendel og der er heldigvis ikke andre der har misforstået dette, men har man først set sig blind på et billede, kan jeg godt sætte mig ind i at man kan misforstå dette.

Angående du nævner du har modtaget en lampe i en åben pakke, hvor der kan være 2 lamper - Nej det er ikke korrekt, der har altid kun været en lampe og der kan ikke være 2 uden den ene vil blive klemt og ødelagt. Pakken var åben fordi vi ofte checker om varen er i perfekt stand når den afsendes fra os.

Angående returnering: Ja vi nævner at det skal sendes forsigtigt da en stor del af vore produkter dårligt tåler at sendes almindeligt - vi taler jo om en del glaslamper og andre lignende produkter men handler det om f.eks. håndklæder eller andre ting der tåler almindelig forsendelser kan man sagtens aftale det med os. Det er jo ikke os der får noget som helst økonomisk ud af fragten til postdanmark, men vi er nød til at sikre os at varen er i hel stand når vi modtager den.

igen jeg beklager du har haft en dårlig oplevelse og jeg har fuld forståelse for du har været irriteret og din misforståelse, det ville jeg da selv være.


Ligo
5

Ingen knaster

Bare fordi jeg fik det hurtigt og det hele spillede. (Badeforhæng + ting til køkken, lille ordre)


Ligo
3

Litt lang tid på leveringen deres ellers bra

Hei. Varen dere sendte meg er strålende akkurat slik jeg drømte om, men dere kunne godt sendt med 1 stk ekstra lyspære, 1stk ekstra glass-dråpe. Varen i seg selv og innpakningen var meget bra, men leverings tiden fra jeg bestilte til den faktisk blev sendt var i det lengste laget. Ellers ville jeg gitt dere karakteren 5.

Uansett kommer jeg nok til å bestille noen fler varer siden.
For å gjøre siden deres mer populær burde dere kanskje legge den ut med fler språk, dansk,svensk, norsk(bokmål) og engelsk.

Mvh
Kent Wold (geir eriksen)

Reply from Ligo

Hej Kent/Geir

Vi beklager den lange leveringstid, som grunder i at du har bestilt en fantastisk flot og speciel lysekrone, som vi desværre ikke havde på lager. Lampen har vi importeret for vores store tyske leverandør Brilliant, og dette har taget lidt ekstra tid.

I forhold til sprog er vi desværre ikke store nok til at financere en total oversættelse af hele hjemmesiden men vi vil tage det i vore ovevejelser om f.eks. de mere praktiske tekster skal oversættes til engelsk.

Vi siger tak for de pæne ord - det er altid rart med positive tilkendelgivelser.

med venlig hilsen

Anette Kudsk - Ligo.dk


Ligo
  • JR
  • 9 Reviews
  • Verified buyer
5

Super service

Venlig, hjælpsom, skønne vare, sikker forsendelse.


Ligo
5

Super Service

Købte 2 "tube" lamper fra Herstal, som jeg har ledt efter i 4 måneder!!! I havde dem og de ankom som lovet og står nu dér, hvor de skal og lyser så flot!!! INTET at klage over - kun ros - lige fra min forespørgsel hos jer over telefonen til jeg hentede dem på aftalt sted til aftalt tid.
Susanne Kayser


Ligo
4

god service

jeg havde bestilt nogen dækkeservietter og bordskåner,


og er rigtig godt tilfreds med det jeg har bestilt. og fik en rigtig godservice


Ligo
5

hurtig og præsis

købt et pendelsæt søndag aften og det blev sent fra forhandler dagen efter og blev modtaget om tirsdagen


Ligo
5

Hurtig og effektiv levering

Har købt badeforhæng hos Ligo.dk - det blev leveret hurtigt, om billede på net svarede fuldt ud til mine forventninger. Man fik ovenikøbet besked - både når ordren var registreret, hvor lang leveringstid samt afsendelsestidspunkt.
Kan kun anbefale dem ;o)
Mvh
Helle Juul Pedersen


Ligo
4

Ligo.dk - Beslag 2 pk. til Magnet trio skinne.

Fin service. På hjemmesiden må der gerne oplyses forskel mellem GLS Pakkeshop og GLS firma og hvornår man kan bruge hvad.


Ligo
5

Solcelle lamper

Jeg har købt 6 stk solcelle lamper til haven gennem LIGO og har fået en kanon betjening. 2 af lamperne virkede ikke og da jeg henvendte mig, fik jeg svar med det samme. De sendte 2 nye lamper uden at jeg skulle retunere de andre


found this review useful. Agree?

Thanks for your review.

To ensure that all reviews on Trustpilot is written by real people, you have to verify your email before your review is being posted online. You have just recieved an email with a link that instantly verifies your email.

Close