Reply from haardhout.com
[REPLY]
- Reviews (682)
- Huib
- 1 Review
product op maat!
op tijd geleverd, goede prijs/kwaliteit verhouding, prettig zakendoen, tot een volgende keer!
- Leon
- 4 Reviews
- Abcoude
- 1 Review
- wim uit beekbergen
- 3 Reviews
vanaf bestelling t/m aflevering korrekt.
bestelling verliep simpel, aflevering was vlot en goed, minpuntje was de niet juiste tijdsaanduiding hiervan, kwaliteit van het gedroogde hout volgens verwachting en omschrijving.
- Cees van Oostrom
- 1 Review
Gewoon hartstikke goed
Goede service, je wordt adequaat op de hoogte gehouden, voorkeuren voor bezorgen worden goed nagekomen, kortom goed
- Rémi van der Elzen
- 1 Review
prima
De bestelling was twee uur later dan afgesproken maar toen ik daar over belde werd er heel adequaat gereageerd. Goed en efficiënt optreden en meteen contact met de chauffeur.
Zou fijn zijn als dat een volgende keer niet pas na een telefoontje gebeurt.. Verder aardige , behulpzame chauffeur.
Prima en heerlijk droog hout voor een zomer lang stookplezier !
- Mevrouw D
- 2 Reviews
Perfect bedrijf!
Makkelijk te bestellen, snelle levering en mooi kwaliteit hout. De chauffeur is zeer vriendelijk en heeft het de pallets zo dicht mogelijk bij de hout opslag gezet, weinig werk aan. Wij kunnen weer even voorruit met stoken!
- martin lam
- 1 Review
top producten
eerste bestelling bij haardhout.com gedaan.
vanaf moment van bestellen tot aan de levering helemaal op de hoogte gehouden!
de levering werd van te voren gemeld per sms precies op die aangemelde tijd werd het hout geleverd!
de chauffeur heeft het hout zelfs in de garage gezet!!!!
kan het iedereen aanbevelen wat een geweldige service.
- Lies Melaard
- 1 Review
haardhout.com is een goed bedrijf.
Mijn ervaring is prima met hout.com
Betaling verliep goed.
Haardhout opslag keurig ingepakt .
Bezorging kwam op tijd .
Alle materialen waren kloppend
- Jos Swillens
- 1 Review
Uitstekende service
Bij het transport van een houtopslag bouwpakket vonden er kleine beschadigingen plaats. Haardhout.com heeft snel gereageerd en naar mijn tevredenheid een oplossing geleverd. Wat mij betreft uitstekende service !
- arnold hidebrandt
- 1 Review
- J. Holsheimer
- 1 Review
zeer goede service
Heb bijna twee jaar geleden een bestelling gedaan en betaald maar de levering toen door omstandigheden afgezegd. Ben ondertussen verhuisd naar een adres waar ik weer een houtkachel heb en na één telefoontje had ik twee dagen later mijn (2 kuub) hout. Ik ben blij met nauwkeurige administratie en snelle service!
- martens
- 1 Review
teleurgesteld
Ik neem aan dat vrijwel al uw klanten het hout van de palet naar een opslagplek moeten brengen. Ik doe dat met hand en dan loop ik ca. 150 keer van voren (waar het hout wordt afgeleverd) naar de schuur achter in de tuin.
Mijn palet hout was niet op mijn voorterras maar op de openbare stoep gezet, kennelijk omdat uw leverancier niet met goede apparatuur is uitgerust om een richel van 1 cm over te gaan.
Dat is niet slim van jullie kant.
Reply from Haardhout.com
Dank voor uw beoordeling.
Pallets worden in principe op de stoep afgeleverd. In overleg met de chauffeur kan deze verplaatst worden met een palletwagen. De hele pallet, inclusief palletwagen wegen samen 1500kg en kunnen helaas niet over een drempel.
Onze excuses voor de ongemakken.
Veel stookplezier!
Haardhout.com
- Frank Breedveld
- 1 Review
alles klopte, van bestellen tot leveren
Ik bestel (maar) 1x per 3 jaar een pallet haardhout , maar elke keer weer hetzelfde: makkelijk bestellen via de website, afleveren op de afgesproken dag door vrindelijke mensen, die de pallet ook een stuk de oprit oprijden zodat ik makkelijk d epallet kan overstapelen zonder een lang stuk te lopen.
- Marina
- 1 Review
Klasse.
Keurig aangeleverd, op een tijdstip wat mij uitkomt, mooi hout.
- Petra
- 1 Review
Goede levering en goed product
Hier kun je rustig een houtopslag bestellen. Snel aan huis geleverd, makkelijk in elkaar te zetten!
- Ciska van Geer
- 1 Review
goed afspreken en afspraken worden nagekomen
Het is niet de eerste keer dat we via de website van haardhout.com hout bestellen. Het hout is goed en kan tot aan de achterdeur bezorgd worden; meestal gaat dat goed. Helaas zijn er dit keer kuilen in de bestrating achtergebleven en is de bezorger weggegaan zonder dit te melden. Er zijn ergere dingen, maar een beetje jammer is het wel. Het hout ligt inmiddels al weer wel mooi gestapeld en het zicht, gezellig en handig als het weer kouder wordt. Volgende keer moet ik beter opletten tijdens de bezorging.
Reply from Haardhout.com
Zoals ook telefonisch besproken, willen we ons namens het transportbedrijf verontschuldigen voor de ongemakken. We doen er alles aan om dit in de toekomst te vermijden.
Veel stookplezier !
Haardhout.com
- Maria
- 1 Review
Ik ben zeer tevreden en vond het super dat ik via sms op de hoogte werd gebracht op de dag van levering hoe laat dat zou worden.
Dit bedrijf kan ik bij een ieder aanbevelen. Snel, correct en ook de kwaliteit van het geleverde artikel is echt goed.
- k.s.larkens
- 1 Review
zeer goed
ik bestel hier zeker weer en geef het ook door aan anderen met een zeer uitdrukelijk positiefe aanbeveling!!
- kitty henssems
- 1 Review
zonder haardhout een geen warmte.
ik bestel sinds 2jaar hout bij deze firma. Vlotte bediening ,je maakt zelf uit wanneeje het hout wilt ontvangen.Je wordt terug gebeld of gemaild hoe laat ze het komen brengen en dat is altijd de tijd dat afgesproken is.Geweldige service.
- Henny
- 1 Review
Prima hout, prima service
Zoals altijd worden gemaakte afspraken over levering nagekomen. Hout is van prima kwaliteit en droog.
- Willem
- 3 Reviews
geweldige service
Eerste bestelling werd keurig volgens afspraak geleverd.
Chauffeur heeft pallet keurig op aangewezen plaats weggezet.
Het hout brand goed en geeft zoals beloofd mooie vlammen.
Wij zijn zeer tevreden en komen zeker terug.
- D. Wassens-Speets
- 1 Review
laaiend goed hout voor iedereen
voor een brandende vraag helpt haardhout je direct met prima hout uit en in de brand
.wij zijn erg tevreden over het hout en de levering die op onze gewenste datum is gedaan.
zou zeker ook bij haardhout gaan bestellen.
- Karin de Mik
- 1 Review
Hout goed, maar chauffeur chagrijnig,kon adres niet vinden en wilde niet terugrijden voor het hek waar ik woon
Haardhout had een fout en oud mobiel telefoonnummer staan. telefoniste had beter kunnen vragen of mijn mobiele nummer nog klopte,aangezien de laatste bestelling van 2007 was! Hierdoor kon de chauffeur mij niet bereiken en had hij gefrustreerd een half uur rondgereden. Vervolgens weigerde hij door het weiland te rijden,want hij was bang dat hij vast zou komen te zitten. Het hout neerzetten voor het hek waarachter ik woon wilde hij niet. Hij zette het toen maar neer bij een loonbedrijf. Daar had ik overigens wel mee ingestemd. Maar echte service nee!
Reply from Haardhout.com
Allereerst vriendelijk dank voor uw beoordeling. Wij betreuren de samenloop van omstandigheden, die heeft geleidt tot de slechte ervaring.
U heeft bij ons zelf de bestelling gedaan en een bevestiging hiervan in de mail gekregen. De gegevens die wij van u hebben zijn de gegevens die u zelf aan ons aangeleverd heeft.
Doordat u voor ons niet bereikbaar was, was het lastig de levering soepel te laten verlopen.
Gelukkig hebben we een oplossing kunnen vinden die voor beide partijen acceptabel was.
Veel stookplezier toegewenst.
haardhout.com
- Jan
- 1 Review
- n
- 1 Review
- P van Haren
- 1 Review
wederom helemaal goed
perfecte houding in alles van bestelling tot en met aflevering
- Henk Heuff
- 1 Review
- Marco van Ewijk
- 1 Review
slechte levering
2 keer contact gehad met jullie bedrijf met de mededeling dat ik het op donderdag nodig had. Kreeg op donderdag te horen dat er iets mis was gegaan met het laden. Daarop geantwoord dat ik het vrijdag 's morgens vroeg moest hebben. Tot mijn grote verbazing kwam het vrijdag om 20.15u. hier aan. Waardoor ik extra kosten heb moeten maken met mijn transport en zeer ontevrede mensen aan de telefoon heb gehad . Bij een eventuele volgende bestelling ben ik het contactpersoon.
Marco van Ewijk
m.vanewijk@huttencatering.nl
Reply from Haardhout.com
Het mag duidelijk zijn dat aflevering niet op deze manier moet verlopen. We betreuren dat het zo verlopen is, we zijn er van overtuigd dat dit bij een volgende levering niet nogmaals zo zal gaan. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Haardhout.com
- Fons Holdermans
- 1 Review
Keuze uit prima hout, makkelijk te verwerken door levering op pallets
Goed, je weet wat voor hout je krijgt. Maar de prijs is er dan wel naar. Prijs kwaliteitverhouding is volgens ons voor zover wij kunnen beoordelen wel in orde.
- Hans van Duuren
- 1 Review
Warm aanbevolen
Ongecompliceerd bestellen. Goede kwaliteit hout. Inclusief kosten voor transport en verpakking (handig geordend in pallet en daarmee efficient overpakken naar houtopslag mogelijk makend) niet overdreven geprijsd. Stipt geleverd door een klasse chauffeur.
- Gerard van Knegsel
- 1 Review
uitstekende service en kwaliteit hout
Omtrent de kwaliteit van het gebrachte hout, niets dan lof.
Ook de snelheid van de bezorging en de manier waarop alles verpakt is.
- Brigitte
- 2 Reviews
Snelle levering, goed product (houtopslag)
Houtopslag besteld, snel (gratis) geleverd en mooi houthok.
- Marco
- 1 Review
Zonder omkijken me haardhout in huis
Super snel, een belletje van de chauffeur waar het neergezet moet worden....
- Bas Aalbers
- 2 Reviews
Een kwaliteitsservice op alle vlakken van Haardhout.com
Haardhout levert niet alleen punctueel ook de afhandeling is vriendelijk en de prijs/kwaliteit is top. We zijn weer klaar voor de volgende winter. Kortom brandhout dat niet spettert voor een scherpe prijs.
- Piet Korendijk
- 1 Review
Service en gemak
Geen gezaag, gekloof en gesleep. Alleen maar stoken en genieten. Wat wil een mens nog meer.
- herman faber
- 1 Review
- anoniem
- 3 Reviews
goede service,niks op aan te merken !
zoals gezegd,prima.1wens: de mogelijkheid om over een grindpad te bezorgen.nu komt men niet verder dan de stoep.
- Eelco
- 1 Review
heldere communicatie, strak proces, punctuele levering
Het advies op de site is helder en de optie om zelf de bezorging in te plannen is ideaal. Niks tegen persoonlijk contact, maar hier kan echt niks me misgaan. Dat ze op tijd en netjes leveren, maakt het feest compleet. Waren maar meer webshops zo gebruiksvriendelijk.
- broekmans
- 1 Review
prima
prima levering. een tip: de pallet zou je op de korte kant, achterom kunnen brengen. past die nl door de tuindeur van 95 cm
Reply from Haardhout.com
Dank voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de ongemakken. De pallet is 90cm x 120cm, maar niet langs de zijkant optilbaar.
Veel steookplezier !
Haardhout.com
