Reply from Decathlon
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- Reviews (12)
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- Mario Nuzzo
- Milan, IT
- 1 Review
prodotti economici ma per un uso non intensivo MA NON COMPRATE MAI ONLINE
partiamo dal fatto che a parte la roba di marca, che costa lo stesso da altre parti(es. df-sport o cisalfa), tutto quello che è "proprietario" non dura più di una stagione se utilizzate tutti i giorni... sufficiente.
la gestione dei negozi è carente poco seguita la clientela spesso da persone senza inventiva e che non capiscono pressochè nulla, spesso ti trovi a vagare in un negozio in cerca di qualcuno o qualcosa... avvilente!!!
poi non parliamo del personale alle casse, che più volte sbaglia con i conti e batte, puntualmente uno o due articoli in più!!! mi è successo 3 volte su una 15 di spese...TERRORIZZANTE!!!
Ma uno dice ovvio al problema, compro ONLINE, ecco è lo shop on line che tocca il culmine, quando vuol dire "non c'è mai fine al peggio", ho provato ad acquistare 2 volte on line.
La prima, nonostante gli articoli risultassero presenti e stavo prenotando il RITIRO sono stato chiamato dal negozio che mi diceva che per un problema informatico gli articoli risultavano presenti mentre non c'erano... primo ordine disdetto!
La seconda volta acquisto on line con tanto di spedizione alla data del presunto arrivo del pacco il mio ordine non risulta ancora spedito e indovinate qual'è il problema? cito testuali parole....un problema INFORMATICO!!!!
CONCLUSIONE, hanno perso un cliente, mi auguro che chiudano presto, visto che prendono per SPORT QUELLO CHE DOVREBBE ESSERE IL LORO MESTIERE!!!
- Anna
- 3 Reviews
Ottimo prezzo, ottimo servizio
Ho ordinato durante le festivita' natalizie e devo dire che il servizio e' stato davvero impeccabile. Merce arrivata in pochissimi giorni. Affidabili, precisi e veloci!
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- Gabriele Cappagli
- Fornacette, IT
- 1 Review
Prezzi bassi, qualità mediocre
Si trova un assortimento vasto anche se un grande numero la fanno le varianti di colore. Ho acquistato delle felpe, prezzo basso e la qualità si è dimostrata tale. Decisamente meglio le magliette termiche che uso per la corsa.
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- Marika Buttignon
- Orbassano, IT
- 9 Reviews
bel sito ma sempre meglio comprare in negozio
Il sito è ottimo, ben strutturato. è ideale per dare un'occhiata su cosa c'è in vendita in un certo periodo. in ogni caso preferisco sempre andare in negozio a comprare, il sito può aiutarmi a non fare il viaggio a vuoto ma di decathlon ce ne sono abbastanza in giro e la maggior parte vicino a centri commerciali importanti. non perdi di sicuro la giornata
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- Anna Becca
- Pavia, IT
- 38 Reviews
- mec gyver
- 2 Reviews
- settimio
- 13 Reviews
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- Emanuele
- Roma, IT
- 4 Reviews
E-commerce inqualificabile
Grande affari da Decathlon! Vi consiglio di non comprare mai online da loro..a meno di non poterne fare a meno...
Ho ordinato l' 11/2/2012 un kit di pesi da 30 kg, pagato in anticipo e che, nonostante risultasse e risulti tutt'ora disponibile, nella mia pagina personale il prodotto è ancora in fase di "approvigionamento".. Peccato che risulta tutt'ora disponibile!!
Vi sconsiglio anche di contattarli..tanto per e-mail, ammesso che il loro server funzioni, non rispondono se non a commenti negativi lasciati per sfinimento sui loro prodotti nel sito web, e se li contatti telefonicamente (il num è pure a pagamento) "cade la linea"..
Ero un cliente abituale, visto che abito non molto lontano da un loro punto vendita, ma poichè ho una gamba rotta e sono bloccato a casa ho pensato di usufruire del loro servizio di acquisto on-line..
Lasciate ogni speranza
- sergio
- Lecce, IT
- 2 Reviews
Tutto bene con un ma....anche 2 forse...
Ho acquistato un supporto presso il sito internet dechatlon.it e devo dire che tutto è andato bene ossia spedizione veloce e prodotto arrivato integro e tra l'altro cnfermatosi di buona qualità...
le pecche invece....servizio clienti a pagamento, e come detto da altri utenti nelle recensioni precedenti, descrizione del prodotto nella pagina web specifica davvero risotto ai minimi storici, a tal punto che ho effettuato l'acquisto pieno di dubbi (per fortuna fugati una volta ricevuto il pacco)...
ma mi chiedo, queste grandi aziende come fanno a offrire meno servizi e siti web piu scadenti di realtà commerciali più piccole? rimango sospeso tra 3 e 4 stelle....vada per 3, saluti
- francesco
- Taranto, IT
- 2 Reviews
Assurdi!
La mia ragazza mi ha regalato un sacco da boxe e avrebbe voluto regalarmi anche l'intelaiatura al quale fissarlo ma udite udite.....un pezzo che costa oltre 100 euro non è disponibile nel punto vendita e non è neanche prenotabile....ti dicono allora di andare sul sito che definirlo penoso è poco, foto ridicola dell'oggetto in questione, poche informazioni sui materiali di costruzione, sul peso etc...ecco come hanno perso un cliente.
- sabrina
- 1 Review
prenotazione on line con sorpresa
ho effettuato una prenotazione on line, pagando con carta di credito.Non potendo più recarmi presso il negozio a ritirarla l'ho disdetta,seguendo le istruzioni. Avrei dovuto ricevere il rimborso entro due settimane e invece.... Solo dopo essermi attivata sono riuscita ad avere informazioni (il termine era già trascorso): mi sono state presentate difficoltà per il riaccredito dovute all'assenza di un dato (il numero di autorizzazione del pagamento) di cui non disponevo, nè era stato segnalato dovessi avere.
Altro che riaccredito automatico! Ho dovuto attivarmi presso la mia banca per recuperare un dato che mai mi è stato chiesto in altri pagamenti on line. Certamente non acquisterò mai più on line da questo negozio
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